Terminos y condiciones

Condiciones generales de venta

1. Precio
Los precios publicados son indicados en pesos mexicanos, sin incluir los costos de envío (ver Paquetería). El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, costo de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2. Pedido
Sólo se realizan pedidos en el territorio mexicano. Para su pleno cumplimiento, el cliente se compromete a proporcionar sus datos personales exactos.

3. Validación
Declara haber leído y aceptado las Condiciones de Venta antes de realizar su pedido. La confirmación de su pedido constituye la aceptación a estas condiciones de venta.

4. Productos
Nuestra oferta de productos y precios son válidos mientras haya existencias. La fecha que se indique de recepción del paquete por la compañía fletera será la prueba de la fecha de salida del producto de nuestra empresa.

5. Paquetería
Se entrega en toda la República Mexicana, sin embargo el costo del servicio de paquetería puede variar según el destino. Los plazos de entrega son responsabilidad de la empresa de envío, Xocolatl Mexica no se hace responsable de retardos o percances ocurridos por el transporte. El cliente se compromete a aceptar el paquete que le haya llegado.

El tiempo de entrega se calcula en días hábiles. Existen dos modalidades: día siguiente o 2 a 3 días hábiles. Este plazo es válido para los destinos más recurrentes. Puede variar según la destinación.

Se realiza por medio de DHL y sus costos pueden variar sin previo aviso.

6. Pago
El pago únicamente se puede realizar por depósito o transferencia bancaria. Los datos para ello le serán enviados por correo una vez que haya realizado la confirmación del pedido en nuestra página.

7. Factura
Deberá proporcionar sus datos y RFC en el momento de hacer el pedido. Después del envío no será posible realizar dicha factura.

8. Incoformidad
Si usted tiene alguna incorfomidad con su pedido, tiene un plazo máximo de 7 días naturales para hacer la reclamación. Nos reservamos el derecho de hacerla válida o no según las razones y/o las condiciones de los productos. El cambio o devolución se aplicarán únicamente en los casos de error en los productos enviados o la existencia de alguna irregularidad en los productos salidos de nuestra fábrica.

No será responsabilidad nuestra el mal manejo o afectaciones que pudieran ocurrir a los productos una vez depositado el paquete en la compañía fletera. Sin embargo proporcionaremos toda información necesaria para que el cliente pueda realizar una reclamación ante la paquetería. El costo de reenvío estará a cargo del cliente.

9. Protección
El material contenido en este sitio, incluyendo texto, ilustraciones, logotipos y fotografías no podrán ser de ninguna manera de uso general ni sufrir alguna modificación, alteración o reproducción total o parcial u otro sin el consentimiento expreso de la empresa Xocolatl Mexica y su reperesentante legal.

10. Información personal
Esto es, la información y datos que son necesarios para gestionar su pedido y mantener una relación comercial. La información personal proporcionada será protegida por la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES y únicamente será proporcionada a la compañía fletera por la que será transportada su pedido. Sus datos serán almacenados con fines de seguridad y cumplimiento de obligaciones legales. A su vez permitirá personalizar y mejorar los servicios que ofrecemos y la información que le enviamos. Usted tiene todo el derecho de acceder y modificar sus datos personales, para ello puede comunicarse con nosotros.

11. Identificación
Xocolatl Mexica

Abasolo #119, Col. El Encino,
Cp 20240 Aguascalientes, Ags.
Tel: 449 171 36 93
cacao@xocolatlmexica.com